岗位职责:
1、负责在线上跟客户进行交流,在线回答客户提出的问题,了解客户的需求;
2、熟悉公司各类商品,能准确、专业、有效地为顾客做推荐参考;
3、通过微信文字等方式跟客户进行沟通,为客户提供专业的服务;
4、与公司新老客户保持良好的关系;
5、积极参与相关市场活动,确保按时参加相关会议;
6、管理好客户信息数据,精准分类客户类别;
7、不断学习提升咨询水平,及时总结反思;
8、及时准确地处理客户的售后问题,能有效地解答客户的问题,提高客户满意度
任职要求:
1、不限学历(英雄不问出处)
2、熟悉电脑的基本操作,打字速度较快;
3、积极主动,精于沟通,有良好的沟通技巧和逻辑思维能力;
4、热爱工作,积极上进,有良好的客户服务意识和学习能力;
我们提供的平台是:
1、独立办公席位,办公环境优越,每人配备电脑、电话、网络;
2、优秀员工年终奖、月度奖等,公司将提供充足的培训课程及广阔的发展空间;
3、优秀员工加薪
4、传统节日假期,带薪年假。
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