到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
岗位职责：1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作；
处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档；
2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件；
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；
4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系；
5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作；
6、协调各部门之间的关系；
7、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理；
8、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况；
9、协助前台收银处理客人帐务方面的问题，处理客人损坏饭店财产的索赔工作；
10、维护大堂秩序和客人安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明；
岗位要求： 1.专科以上学历，金融类/会计/经济相关专业最好， 2..本地户口优先；
3.形象良好、性格开朗、有亲和力；
无残疾或其他不适合从事服务行业的疾病；
4.普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力；
有良好的抗压能力，工作态度积极、认真；
注：该岗位为外包合同制；
中介勿扰！ 职能类别： 大堂经理 上班地点：大庆市交通银行
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
苏公网安备 32050902101340号
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