到岗时间:1个月之内
婚况要求:不限婚况
工作职责:1.客户迎送:热情、主动地迎接客户,询问客户需求,引导客户到相应区域办理业务;
2.业务咨询:接受客户咨询,根据客户需求,向客户推介产品和服务;
3.客户服务:根据网点大堂规范化服务标准,为客户提供优质服务,引导客户做好填单、证件复印等业务预处理工作;
对于优质客户,给予特别关注和优先服务,并向客户经理引荐;
4.秩序维护:负责对网点标识、标牌、宣传资料、意见簿、叫号机等服务设施运行及使用情况的检查,发现问题及时报告网点负责人并联系维护部门进行维修;
负责合理、有序疏导客户,处理客户异议,及时、耐心、有效地处理客户批评意见,保证网点正常营业;
5.自助设备巡查:巡视、检查自助设备使用情况,发现异常及时报告,确保设备正常使用;
6.其他:遵守银行相关的禁止性规定,完成网点负责人交办的其他大堂服务工作;
任职资格:1.具有国家承认的大专上学历,金融、经济等相关专业者优先录用;
2.30周岁及以下年龄;
3.形象好、气质佳、身体健康、容貌端正;
4.具有较好的沟通能力、语言表达能力、学习能力,具备良好的协作精神、客户服务意识与工作责任心;
5.个人品行端正,无不良记录;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。