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朱彤人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-03 11:09

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地址：浙江省杭州市滨江区浦沿街道东冠路555号谷丰大厦16楼1620室

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况岗位职责： 1、会员数据分析；
2、基于沟通标准、话术、产品、客户异议、投诉处理模块，负责建立标准化工作流程；
3、负责培训工作，对内提升客户团队工作能力，对外培训会员服务标准要求，提升门店服务意识与满意度；
4、主导客户满意评价、客诉、服务等工作，负责制定专项满意度提升的专项工作计划；
5、负责会员政策的调整及完善；
任职要求： 1、有客服经验者优先，能够独立带领客户团队，较强团队建设管理能力，统筹和规划能力；
2、能够编写会员服务标准；
3、有一定的培训能力；
4、较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力；
5、熟练运用办公软件，有较强的文档编辑及数据处理能力，分析总结能力；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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