到岗时间:1个月之内
婚况要求:不限婚况
职责描述: 1、负责对银星科技大厦公共区域(大堂、楼道、电梯厅等)进行巡查,发现问题按作业流程进行处理;
2、负责将物业活动相关的通知、函件等文件发送给客户;
3、协助部门经理对收到的投诉事件进行处理、回访,对客户提出的其问题协调相关部门进行处理;
4、负责客服前台排班、绩效考核及前台人员的日常管理、培训工作;
5、配合进行会议及VIP接待活动的现场服务协调工作;
6、走访客户,进行客户意见调查,收集客户意见及建议并跟进处理;
7、负责客户报修事项跟进,同客户进行沟通,保持信息的畅通;
8、完成上级领导交办的其他工作;
任职要求: 1、大学专科及以上学历;
2、三年以上物业客服管理工作经验;
3、熟悉物业管理各个模块流程;
能对下属人员进行专业培训;
4、有良好的沟通能力,能很好的处理好各种关系;
5、形象气质好,服务意识强;
员工福利: 五险一金,每两个月发放生活用品(纸巾、洗衣液、沐浴露)、周末双休、国家节假日放假、生日月600元感恩金精美礼品生日会、节假日200元礼金和礼品、年度免费体检、年度省外游、不定期外出拓展活动,免费健身器材(跑步机、动感单车、乒乓球、桌球、羽毛球)、足球场、篮球场;
优秀的职业经理人,平均年龄35岁,年轻化团队,优美的办公环境,集团型公司,发展空间大;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。