教学服务主管

到岗时间：1个月之内 婚况要求：不限婚况 1、督促班主任根据课程管理流程，为学员及家长提供专业的教学服务和教育指导，保证课时进度，积极消化订单课时，确保完成订单的全额收入；
2、监督团队建立客户资源库，做好客户资源分类，每周定期检查学员信息表，及时更新学员信息并保证信息的准确率；
3、定期与外教进行教学沟通，并将相关情况及时向外教经理或是校长反馈，保证外教的教学质量和教学方向，并定期和外教与教务进行信息更新，将学员或是家长的信息与外教计划进行整合，使教学计划更合理；
4、积极在校区开展各类售后活动，丰富学员的课余生活，达到教学延伸辅助作用，提升客户认可度及满意度；
5、积极推广新的产品项目，让学员及家长对国际私塾产品种类有深入了解，以满足不同类型的客户需求；
6、根据学员的学习周期及实际学习情况，引导学员及家长的再次消费，提高机构营业收入；
7、通过后期优质的客户服务促进现有客户推荐新的资源，并最终促成签单；
8、在常规的服务推进中，传递机构文化，树立品牌形象，达到品牌推广的目的，提升国际私塾的市场口碑效应；
9、定期提交售后数据表格，并做相关总结，能通过分析发现售后服务工作中的弱项，提高工作质量；
10、积极培养人才梯队，配合校区，部门同事的工作，完成上级指定的临时任务；
任职要求： 1、英语、心理学、教育学等相关专业大专及以上学历，英语专业四级公共六级及以上；
2、3年以上同行经验，1年以上同行业同岗位工作经验；
3、较强的服务意识，能耐心服务客户；
4、良好的英语听说读写能力，能与外教独立交流沟通；
并能协助外教辅导学员；
5、良好的数据分析、工作总结能力；
6、良好的沟通协调能力，能灵活变通地处理客户诉求、客户抱怨，确保客户满意度；
7、一定的销售技能，能引导客户做进一步消费，提高机构收入；
8、良好的团队组织管理能力，能够带领团队保质保量完成任务；
9、责任心强、团队意识强、积极向上、细致耐心、亲和力强；
在这里，您可以享受到： 1、每天要和很多歪果仁打交道，口语绝对标准地道；
2、时有海外学习机会；
3、员工子女在内部学习可享受不同折扣的优惠政策；
4、优秀员工可成为公司合伙人；
5、行业内具有竞争力的薪酬和福利待遇，提供月度绩效奖金、年终奖金，综合收入高于同行业20及以上；
6、所有员工享有带薪病假、带薪生育假、法定假日及度假福利，同时为员工提供节假日、生日福利；
7、丰富的内外部培训和拓展训练，提升你的综合能力和专业技能；
8、公平、公开、平等的职业晋升机会；