到岗时间:1个月之内
婚况要求:不限婚况
岗位职责: 1.根据总公司的统一规划并结合当地实际,制定并组织实施分公司的客服工作目标和发展规划;
2.负责分公司客服和理赔队伍的人员管理,并完成理赔和客服相关管理工作;
3.负责落实开展公司统一制定的车险理赔政策、技术标准和操作实务 ;
4.负责整合内、外部资源,提高客户服务品质,满足各产品的理赔要求;
5.负责组织开展理赔和客户服务人员培训工作,提高专业技术水平和综合素质;
6.配合总部条线开展人员绩效考核,提出任免建议,保证对员工的有效管理和合理激励;
7.对分公司理赔工作进行监督和调控,参与业绩评定,检测客户服务整体水平,组织分公司客服方案的策划、实施和效果评价,确保公司经营目标的实现;
8.完成领导交办的其他工作;
任职条件: 1.全日制本科及以上学历,从事客服工作满5年及以上;
2.汽车、机械、法律、保险或其它相关专业优先;
3.身体健康,年龄不超过35岁;
4.表达能力强,有较强的沟通协调能力,原则性强;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。