燃气呼叫中心话务员

龙伟人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-30 06:09

电话：028-****0111 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：成都市青羊区西御街8号西御大厦27楼

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况（一）基本要求：1、年龄18-35岁，女性2 、中专及以上学历；
3、普通话标准、流利、擅长沟通、反应灵敏；
4、会基础的计算机操作，能熟练输入文字；
5、沟通能力及语言表达能力强，有一定的电话营销、呼叫中心经验者优先；
6、适应倒班及节假日上班；
（二）主要工作职责：1、主要负责燃气用户来电接听、咨询解答及业务受理登记；
2、负责已结束工单的客户满意度回访；
3、用户反馈问题跟踪处理；
（三）薪资待遇：1、试用期：1）试用期薪资3000元/月，试用期1-6个月，入职30天内购买社保及意外保险，暂无住房公积金，试用期无补贴；
2）第1个月集中培训期，基本为脱产培训，完成岗前培训测试后才可以独立上线；
3）第1个月上班时间是9:00-18:00，中午休息1个小时，周日单休；
2、转正后：1）综合工资=底薪绩效全勤技能工资，综合薪资3600-4500元；
2）餐费及交通补贴（根据排班情况，餐补解决午餐，交通补贴针对部分班次）；
3）法定节假日上班按照国家要求发放加班工资；
4）每半年一次职级评定，根据考核结果，给予对应职级调薪；
5）每季度一次服务明星评选，根据评选结果给予明星奖200-500元；
6）年终奖金：13薪（根据全年工作及绩效考核进行浮动）；
（四）上班时间为：独立上岗后，实行上三休一：9:00-18:00，或者参与倒班（按排班表执行）；
（五）上班地址：高新区天府一街中环岛广场A座

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