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客户成功经理

2000-4000元
上海-上海 |1年以上经验 |本科学历
2020-09-30 更新被浏览：次
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万涛 人事部 聊一聊
最近在线时间：2020-09-23 10:09
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地址：中国（上海）自由贸易试验区碧波路888号1幢1层103室-103
职位描述
到岗时间：1个月之内 婚况要求：不限婚况 岗位职责：1、提供产品咨询服务，回答用户关于产品的各种使用问题，必要时提供演示服务；
2、完成定期的客户回访，了解产品的使用情况，记录回访内容与问题，完成定期的客户售后报告；
3、建立客户档案，洞察客户的生命周期，针对不同阶段客户给予不同的客户服务；
4、通过与客户的沟通挖掘客户的潜在需求，提高客户使用感受；
5、阶段性整理总结客户通用需求并提交产品部门；
6、撰写产品帮助手册、产品公告等文档；
完成领导交办的其他工作；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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上海八彦图信息科技有限公司
  • 生产/营运/采购/物流
  • 民营企业
  • 500-1000人
  • 874万
信息技术专业领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、自有技术转让，计算机软硬件开发、设计、制作、销售自产产品，计算机网络系统集成的设计、调试、维护，会务服务，展览展示服务（主办、承办除外），广告的设计、制作、代理，利用自有媒体发布广告，营销策划，公关咨询。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】
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