到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
1、直接对楼盘经理负责，组织部门员工完成楼盘经理下达的各项任务（包括收费、客户细分、业主满意度、环境管理、远程服务、走动办公等）；
2、积极做好与各部门沟通、协调，配合楼盘相关业务块的日常工作，使各项工作有序进行；
3、熟悉、掌握物业管理的有关法律、法规，为客户排忧解难，积极维护公司利益和声誉；
4、跟进各项服务的进展及效果，及时向上级汇报；
5、对接各种投诉报修渠道，解决业主的投诉和需求，并按照要求发起、关闭NC/CRM处理流程；
6、负责公共信息宣传的组织、监督、管理工作；
负责对客户投诉的跟进处理及投诉原因分析，减少同类投诉再次发生，使各项工作有序进行；
7、跟进外包单位（环境）监督、沟通工作，积极维护公司利益和品牌；
9、负责下属专业性培训及带教指引工作；
10、完成上级交代的其他工作；
任职要求：1.本科或以上学历2.4年以上工作经验，其中3年同等岗位工作经验3.男女不限，40岁以下4.具有组织、协调工作及解决、分析问题的能力；
性格外向，热情，善于交际，具亲和力演讲表达能力较好，人员培训和带教能力；
5.熟悉行业有关管理的法规、法令及标准；
能熟练应用计算机，熟悉各种办公软件的操作
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苏公网安备 32050902101340号
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