到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
岗位职责： 1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作；
2、协助项目物业总经理与开发商进行对接，包括但不限于设备设施、业主服务等工作；
3、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映；
4、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持；
5、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
6、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
7、负责物业管理相关费用的收缴工作；
8、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作；
9、负责客服部员工的考核工作；
10、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系；
任职条件： 1、物业管理、工商管理或相关专业专科及以上学历；
2、熟悉国家或地方物业管理相关法规条例，具有扎实的物业管理理论知识，精通物业经营、客户服务等方面的工作流程，能够有效的处置、监督项目客服各项工作；
3、从事物业管理工作八年以上，物业管理领导岗位任职工作四年以上；
具有住宅小区、公寓酒店、高端别墅等项目的客服方面的实际工作经验和比较全面的专业知识；
4、具有团队组织、领导能力；
独立处理工作问题能力；
协调部门之间工作关系能力；
5、具有高端物业筹备并与开发商沟通、对接工作经历优先考虑；
6、具有较强的语言沟通能力和文字表达能力；
能熟练使用常用办公软件；
7、工作地点在河北省香河县（高层洋房住宅、联排别墅项目）；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
苏公网安备 32050902101340号
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