客服专员

朱国刚人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-07 14:09

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地址：广州中新广州知识城凤凰三路17号自编五栋364房（仅限办公用途）

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况岗位职责: 1、负责指定店铺的客户接待工作，对咨询客户做100产品问题、活动等疑问的解答；
2、针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导客户在网站上顺利购买，促成交易 3、完成负责店铺月度任务销售额；
4、对负责店铺店铺活动、发货情况等做检查监督；
5、按照标准进行有效的信息统计、录入，做好客户信息管理，准确录入各类表格信息；
6、调查、了解客户需求、分析总结客户需求并提报客服主管；
7、耐心、细致的妥善处理售前、售中、售后的各类问题，平衡消费者与公司利益 8、团队建设及领导安排的其他工作；
任职要求: 1、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
2、熟悉淘宝、天猫、京东等主流电商平台运作流程和规则；
3、学习能力强；
4、大专及以上学历 5、耐心、细心、服从力强；
6、工作积极主动；
7、熟悉office等办公软件；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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