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英语客服

7000-12000元
广东-深圳 |不限经验 |本科学历
2021-03-01 更新被浏览：次
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李勔 人事部 聊一聊
最近在线时间：2020-09-07 15:09
电话：0755****70560 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址：深圳市南山区粤海街道科苑路科兴科学园B4-503-A
职位描述
到岗时间：1个月之内 婚况要求：不限婚况 岗位职责：1.以英文邮件的方式解答销售平台上的售前和售后问题，受理客户投诉，保证客户投诉得到妥善解决；
2.负责处理客户退款等工作，维护好网站的售后指标；
3.负责回复用户的售前咨询，引导用户到网站进行购买；
4.负责与物流、财务等对接、处理关于订单和客户反馈的问题；
5.梳理客服工作流程，并完成领导安排的其他工作任务；
任职要求：1.本科及以上学历，持有大学英语六级或英语专业四级证书；
2.有1-3年跨境电商或其他跨境业务客服经验；
3.具备良好的信息收集整理、数据统计分析及解决问题的能力；
4.工作认真、积极主动，有良好的沟通表达能力及服务意识，具备超强的推动力和执行力；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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