客服代表

沈越人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-07 15:09

电话：0571****34732 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：浙江省杭州市滨江区江汉路1785号网新双城大厦4幢2201-4室

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况技能要求：接听客服，在线客服主要职责：1、产品使用帮助：指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息；
2、质量改进：根据投诉总结与市场反馈，总结产品的质量、性能等情况，并向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，跟踪改进进程；
3、客户关系管理：做好客户服务记录，建立客户档案，及时更新，及其它客户管理工作；
4、客户投诉处理：通过电话、传真、邮件等渠道，接受客户的投诉，分析实际情况，向技术部门反馈客户投诉，跟踪技术鉴定，推动投诉处理，及时向客户反馈结果并定期回访；
岗位要求：1、大专以上学历,计算机信息管理、电子商务等相关专业毕业；
2、一年以上呼叫中心客户服务工作经验；
3、有过硬的计算机软件基础；
4、有较强的服务意识、良好的沟通表达能力和团队意识；
5、责任心强，工作耐心细致；
6、五天工作制，正常上下班时间；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

该公司的其他职位

数据分析师

不限经验|本科学历

15000-20000元

浙江 - 杭州

2022-07-31
申请
销售经理

不限经验|不限学历

8000-10000元

浙江 - 杭州

2021-03-01
申请
高级运维开发工程师

不限经验|本科学历

15000-20000元

浙江 - 杭州

2020-12-20
申请
软件测试工程师

不限经验|大专学历

9000-12000元

浙江 - 杭州

2020-12-20
申请
高级售前经理

不限经验|大专学历

14000-20000元

浙江 - 杭州

2020-12-04
申请
数据架构师

不限经验|本科学历

25000-35000元

浙江 - 杭州

2020-10-21
申请
数据可视化工程师

不限经验|本科学历

15000-25000元

浙江 - 杭州

2020-10-10
申请
数据仓库开发工程师

不限经验|本科学历

15000-25000元

浙江 - 杭州

2020-10-10
申请
产品架构师

不限经验|本科学历

20000-35000元

浙江 - 杭州

2020-09-27
申请
应用架构师

不限经验|本科学历

30000-50000元

浙江 - 杭州

2020-09-27
申请

您可能感兴趣的职位搜索更多相似职位 >

周边招聘
招聘频道
热门搜索

杭州招聘湖州招聘嘉兴招聘金华招聘丽水招聘宁波招聘绍兴招聘台州招聘温州招聘舟山招聘衢州招聘

销售代表招聘渠道/分销专员招聘客户代表招聘销售工程师招聘电话销售招聘团购业务员招聘经销商招聘其他招聘

浙江汇信科技有限公司

服务业
民营企业
200-500人

一般项目：软件开发；软件销售；软件外包服务；网络与信息安全软件开发；信息系统集成服务；信息系统运行维护服务；信息技术咨询服务；网络技术服务；计算机系统服务；计算机软硬件及辅助设备零售；网络设备销售；电子产品销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；互联网销售（除销售需要许可的商品）；互联网数据服务；广告设计、代理；广告制作；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；企业征信业务(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。许可项目：第二类增值电信业务；互联网信息服务；网络文化经营；计算机信息系统安全专用产品销售；公章刻制(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准)。

公司主页 >

分享到朋友圈

分享至朋友圈

↑微信扫上方二维码↑

生成职位海报

分享到朋友圈

问公司

对职位有疑问？快来问问吧

我要提问

手机扫一扫

随时随地找工作

用微信扫一扫