客服专员

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况薪酬福利：劳动合同五险带薪年假定期体检节日补助通讯补助燃油补助工龄工资持证工资岗位职责： 1、根据服务流程及标准，做好现场客户的接待、咨询、引导、处理订单等工作；
2、接受客户现场及来电咨询，为客户提供专业的体验项目介绍及销售咨询，开发客户；
3、做好客户回访工作，整理客户反馈意见建议并及时上报，结合实际情况进行改进；
4、建立并管理客户档案，并根据实际情况做好会员管理、消费积分、礼品兑换、消费提醒等工作；
5、做好客户相关数据的登记、统计、分析工作，负责客户等各项报表的制作；
6、处理客户的各类纠纷、投诉及各类突发事件，并协助其他部门做好服务相关工作；
岗位要求： 1、大专以上学历，普通话标准，形象气质佳；
2、能熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
3、服务意识及责任心较强，且有一定的沟通能力及技巧；
4、有儿童行业（乐园、早教、培训等）销售类或服务类相关工作经验者优先；

职位发布者

李志海人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-02 19:09

电话：0872****7255 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：云南省大理白族自治州大理市下关北区纳思花园

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