到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
1.负责客户危机管理，组织相关部门应对客户投诉及其他相关风险危机，并监督实施相关处理方案；
2.负责接收客户投诉并进行跟踪处理，按规定要求进行客户回访；
3.针对热点、重大投诉，组织制定解决方案并上报公司领导审批；
4.负责编制项目入住交付方案并组织实施；
5.负责开盘前及交付前的风险检查相关具体工作，编制检查计划及检查表，发出检查通知，汇总、整理检查记录，编制风险检查报告，并跟进风险问题的整改落实和关闭；
6.负责客户风险控制工作的全面管理，定期进行项目开发各阶段的风险检查与反馈，对可能引发投诉的风险问题提出预警，并上报给部门负责人进行预控；
7.承接总部和大区的客户关系制度，负责开展置地会的客户关怀工作；
任职要求： 1.本科及以上学历，房地产经营管理、工程管理、营销、法律及相关专业；
2.具有5年以上房地产客户服务相关工作经验，熟悉销售及项目运作流程，有一线地产公司相关工作经历者优先；
3.了解房地产相关设计专业及市场营销知识，具备一定的工程、销售及物业知识；
4.具备优秀的亲和力、沟通表达能力、综合协调能力和人际关系处理能力，对突发的事件有应急措施和应对能力；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
苏公网安备 32050902101340号
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