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客服主管

4001-5000元
陕西-宝鸡 |应届毕业生经验 |大专学历
2021-02-17 更新被浏览:
胥建新 人事部 聊一聊
最近在线时间:2020-09-07 15:09
电话:0917****2555 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:陕西省宝鸡市高新开发区渭滨大道388号新城吾悦广场售楼中心二楼
职位描述
到岗时间:1个月之内 婚况要求:不限婚况 岗位职责:1、根据公司计划节点和管理需求,在项目总经理室、商管总部企划营运的组织指导下,参与编制年度、季度、月度客服工作计划;
2、制定与完善项目人员行为规范、服务规范、服务项目3、负责推行客服总台及客服中心顾客接待、退换货、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作;
4、负责总台以及客服中心会员卡的办理及会员活动的组织、实施;
5、负责总台以及客服中心顾客商户咨询、顾客来电、来访的日常接待、记录、反馈和转达工作6、负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作,开、闭店的统一协调工作7、客服管理团队建设,组织日常业务规范培训8、会员拓展、维护方案执行与评估9、日常总台及客服中心会员卡办理工作任职资格:1、全日制大专及以上,市场营销等专业2、30周岁以下3、百货,商业地产客服管理经验4、3年以上同行业工作经验5、有普通话等级证书,有商业、广播经验02
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 生产/营运/采购/物流
  • 民营企业
  • 500-1000人
  • 100万
许可经营项目:无。一般经营项目:商业经营管理;自有房屋租赁;物业管理;房地产中介服务;企业营销策划;展览会务服务、酒店管理服务、餐饮管理服务;五金交电、电子产品、家用电器、通讯器材、照相器材、体育用品、办公用品、玩具、黄金饰品、珠宝饰品、服装鞋帽、钟表眼镜、皮革制品、化妆品、床上用品、家具、针纺织品、灯具、日用百货、金属材料的销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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