客服专员

胡浪屿人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-03 09:09

电话：0831****5145 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：宜宾市临港开发区河湾苑小区黄桷坪路99号

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况 1、熟悉小区内的物业情况，掌握小区内相关的管理资料，不断完善整理详尽的业主档案；
2、保持物业管理公司同客户的联系，通过与客人接触和定期拜访收集、整理客户信息和需求，并及时传给有关部门作为工作指导和决策依据；
3、熟悉权证业务及相关手续，配合业务部办理相关权证的登记、领取、存档等手续；
4、在办公室主任的统一安排下，负责业主日常保修接待工作及文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作；
5、积极处理业主保修，投诉并及时派人处理、记录当日处理情况，及时做好回访工作，当日未处理向上级主管领导汇报；
6、负责收集并处理业主的建议、看法和意见等；
7、按照物业服务的要求，对项目劳保用品和其他维修资料进行统一管理，监理物资台账；
8、协助领导组织会议，并做好会议记录；
9、监理收费台账，掌握收费动态，及时收取，催交各项应收费用；
10、负责业主入住、迁出手续，监督管理业主装修事务；
11、全面掌握小区房屋使用情况，建立业主档案；
12、负责向业主发布小区内各种公众信息，如停水、停电通知等；
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求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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