客服专员

人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-07 15:09

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地址：张家港保税区出口加工区东华路668号

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况请注意：该岗位分为早班(7:30-14:30)、中班14:30-21:30、晚班21:30-7:30 投递简历请注意谢谢；
岗位职责： 1、负责客服400热线的接听，微信、APP等平台订单处理；
2、客户资料的录入及保存；
3、收集整理客户的意见问题和反馈意见，客户满意度调查；
4、协调各个部门、站点，反馈处理结果并与客户沟通；
5、负责所属地区网点服务质量监督工作，对接网点负责人改善网点客户服务水平；
6、协助客服主管完成其他工作；
任职资格： 1、20-30周岁，本科及以上学历，专业不限；
2、普通话标准流利，有良好的沟通表达能力和良好的服务意识；
3、学习能力强，善于团队合作，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；
4、能熟练运用相关办公软件，能尽快熟悉物联网系统平台；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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