到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
岗位职责： 1、负责物业服务中心客服的日常工作，保证办公场所整洁有序，前台无杂物；
2、熟悉物业管理条例和规章制度、公司和本部的工作目标和指导方针等；
3、负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核；
4、处理下属未能有效解决的投诉、突发事件，对超出能力之外的问题要立即向上级案场经理汇报、请示；
5、负责组织制定部门年度培训计划，培训标准，考核方式，效果评估；
6、负责带领下属做好接待客户工作，检查其工作记录并整理汇报；
服务热情、周到、礼貌、用语规范、需心、细致等事项，不断持续改进管理服务工作；
7、负责与营销建立良好的工作关系，整理、检查当日维修工程的跟进情况并汇总，对完成的维修单、报事单及客户的其它重大投诉组织回访；
8、与外委单位保持经常性联系，监督服务品质；
9、负责客服部的礼仪培训及职业素养；
10、及时完成公司领导交办的其他工作；
任职要求： 1、物业行业同岗位两年以上工作经验；
2、熟悉客服相关操作流程，具有较强的专业能力；
3、具有良好的沟通协调能力、高度的责任心和敬业精神；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
苏公网安备 32050902101340号
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