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客服总监

12000-20000元
北京-北京 |5年以上经验 |大专学历
2021-03-01 更新被浏览:
赵波 人事部 聊一聊
最近在线时间:2020-09-07 15:09
电话:185****8320 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:北京市昌平区北七家镇云集园4#办公楼2层1单元-201
职位描述
到岗时间:1个月之内 婚况要求:不限婚况 岗位职责: 1、负责呼叫中心的日常运营管理以及团队建设 2、负责组织项目人员完成工作计划和业绩目标;
3、负责组织建立呼叫中心管理、业务流程和各项规章制度,并督促执行;
4、负责呼叫中心运营岗位设置、人员培训和绩效考核;
5、负责人员调度及安排,负责对各组主管管理、指导与监督,负责日常工作组织管理;
6、负责本部门与各相关部门协调工作,及时处理突发事件与重要投诉;
7、负责协助其它新项目的前期导入与筹建工作;
任职要求: 1、男女不限,学历大专以上;
2、具有五年以上大型客服类呼叫中心大团队管理经验;
3、具有良好的沟通表达能力、有自信心,乐观向上,工作态度积极认真,具有团队合作精神;
4、具有高度热忱之客户服务意识,能承受工作压力;
5、熟练使用计算机及办公软件(如:word、excel、ppt等);
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 生产/营运/采购/物流
  • 民营企业
  • 200-500人
  • 1000万
接受金融机构委托从事金融信息技术外包服务;接受金融机构委托从事金融业务流程外包服务;接受金融机构委托从事金融知识流程外包服务;软件开发;经济贸易咨询;承办展览展示活动;组织文化艺术交流活动(不含演出);企业管理;技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;会议服务;市场调查;销售电子产品、机械设备、计算机、软件及辅助设备;出租商业用房、出租办公用房。(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
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