到岗时间:1个月之内
婚况要求:不限婚况
工作内容:1)进行新站点的选址、人员配置、物资设备申请和保管;
2)负责每天9:30组织召开配送员例会,并及时填写晨会表,交给数据员,如遇到特殊情况无法召开晨会时,应及时向区域经理区域经理申请报备,如无故擅自不召开晨会,则每次罚款50元;
3)监控站点每日KPI数据,奖罚制度根据每周期KPI数据具体情况而定;
4)根据区域商户特点、优化配送模式,提高配送效率;
5)解决区域内客户对配送员的投诉、差评和配送运营中出现的各种突发问题;
6)每周一进行安全培训,及时检查并盘点站点和配送员装备,确保符合安全规范要求;
7)对于区域内商家定期回访,维护客情;
8)按时参加区域经理召开的日常工作会议;
二、任职资格1)大专以上学历,电脑熟练操作;
2)一年以上配送行业工作经验,三个月以上配送管理经验;
3)执行力强、有较强的沟通表达和团队管理能力;
三、工作流程站长日工作表序号 时间 工作事项1 9:00-9:30 组织召开晨会并将配送所用物品进行消毒2 9:30-10:00 检查站务、物资、站点卫生3 11:00-13:00 监督订单分配,超时异常投诉检查4 14:00-15:00 巡查站点及配送员工作情况及投诉、差评情况等处理5 17:00-19:00 电话回访用户6 19:00-19:30 入离职人员资料和信息及时传递给人事部门,整理需要的文件7 20:00-21:00 整理配送运营数据、复盘并递交给区域经理四、紧急事件管理五、餐箱清洗消毒1.定期清洗并消毒站点应每天对所有的餐箱进行清洗并消毒,并对清洗消毒进行记录;
2.清洗标准 餐箱外部:视观上无任何污渍整洁,手摸无灰尘;
餐箱内部:视观上无任何污渍整洁,手摸无灰尘,无异味;
六、消防安全 室内所有电线不得混乱排放,注意用电安全,电瓶充电时摆放整齐,充电线两端插头要插结实,避免接触不良;
充电区域禁止设立在厨房、厕所或明显与水、煤气有接触的地方;
站点至少配备两个灭火器,灭火器必须保证在有效期内,斌亲气压充足,火器要摆放于明显处,在灭火器防止处张贴提醒标志和使用说明,且无遮挡;
保证每位员工知晓工灭火器的使用方法;
七、有序运作 除几乎不能出行的极端天气外,站长必须确保配送正常有序进行,不得出现罢工消极配送等行为;
职位要求:工作时间:
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