礼仪培训师

到岗时间：1个月之内 婚况要求：不限婚况 职责描述： 1制定集团门店各对客岗位服务礼仪基础工作标准、各岗位服务工作相关流程标准；
2搭建集团各岗位员工服务礼仪培训课程框架，完善服务岗位员工职业生涯服务礼仪类课程培训体系；
3开发服务礼仪相关课程，输出培训工具，包括但不限于PPT课程、视频课程等；
4根据集团门店服务品质提升需求及现状，制定相关落地培训计划、方案；
5根据培训计划实施对集团门店各岗位员工的服务礼仪培训，保证其培训专业性、落地性；
6负责相关服务礼仪课程培训后的效果考核，输出相关考核工具，确保其培训效果；
7负责培训实施后的效果保障跟进与管理，输出相关培训总结报告，并对后续培训工作进行改进；
8负责通过相应的礼仪培训提高集团各门店对客服务氛围，员工个人素养、对客服务意识；
输出服务礼仪培训课程体系，制定相关礼仪培训标准，建设服务礼仪标准培训师资力量；
任职要求：年龄：23-30岁 学历：大专及以上学历 经验要求：1年以上相关工作经验 知识要求：航空服务、酒店管理、旅游管理、行政管理相关专业 能力要求：具备专业礼仪相关知识，对客服务意识佳 其他要求：为人正派，良好的沟通表达能力，责任心强，认同企业文化，形象气质佳