到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
网络咨询师（齿科）职位描述：薪资待遇：45-6底薪提成岗位职责：1、负责公司咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和在线咨询等工作，通过网络咨询、微信咨询技能完成业绩指标；
2、通过网络沟通了解顾客的基本信息、需求点、协助顾客解决口腔问题；
3、负责建立顾客档案与粉丝顾客粘性关系维护管理，做好来电及网络咨询登记管理工作，包括年龄、性别、病史、住址、电话、就诊意向等；
4、熟悉口腔方面的业务知识及门诊各期广告的内容，通过网络咨询、电话回访等形式，邀约有意向的顾客来店就诊；
5、负责新媒体渠道的粉丝顾客患者咨询、问题解答与销售，并引导顾客来店就诊；
6、回复网站后台客户的留言，做好跟踪服务工作，及时处理后台预约客户信息，与现场咨询做好对接工作；
7、把每日的咨询量、预约量、客户资料等内容及时录入系统，及时为预约客户在医院系统上建立档案，做好客户的回访工作；
8、建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者定期进行电话回访，并作出进一步挖掘计划；
9、负责每日将各渠道咨询、预约、到诊、消费等数据统计报表，进行汇总并分析及汇报；
10、深入学习并了解产品知识及沟通技巧，提升自身销售咨询专业能力；
11、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧；
任职资格：1、年龄25周岁以上，普通话发音标准，声音甜美，具备良好素质修养；
2、性格开朗大方，亲和力佳，工作踏实，沟通能力强，有团队互帮精神；
3、结果导向，沟通理解能力强、有服务意识，有较强学习力，主动性；
4、熟练使用常用即时沟通软件、办公软件，打字速度快；
5、有耐心，具有良好的执行力，具备一定的抗压能力；
6、品行端正，具有高度的工作责任心、销售意识和良好的职业道德；
7、拥有良好的沟通交流能力、灵活应变能力、团队合作意识；
8、有一年医生口腔行业内网络咨询或销售服务经验优先考虑；
9、适应电话咨询岗位的作息安排；
10、有口腔临床经验且具备良好的沟通能力和营销意识的优先；
作为传承齿科大家庭的一员，我们将为您提供完善的福利待遇及良好的工作环境：1、工作环境：位于市南山区中心、福田区中心位置，临近地铁口，周边交通方便，高端私立口腔诊所，香港设计师的精心设计，整体设计温馨和现代感并重，风格简洁而不失精致，灵活调休，独立诊间；
2、假期安排：享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假、丧假、带薪病假等假期；
3、福利制度：为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金，医疗保险按很好的一档购买；
4、其他福利：下午茶、为有住宿需求的员工提供舒适的住宿环境、员工生日福利、年度健康体检等；
5、节日福利：端午、中秋发放节日福利礼品，护士节、医生节发放节日奖金；
6、员工活动：集团定期每周举行羽毛球运动，强身健体、扩展社交；
不定期举行轻松好玩的团建活动；
7、关爱基金：集团成立的爱心基金，旨在为每一个忠诚向上的传承员工提供一份额外的保障，具体关爱项目包括婚育礼金、白事慰问金、重大疾病补助金等；
8、学习机会：各部门每月会组织各种培训，以提高或加强员工的综合能力及专业能力，帮助员工提升自我；
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