万科物业-客服经理

闫凯人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-04 09:09

电话：0571****65288 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：浙江省杭州市西湖区西溪蝶园8-106、108商铺

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况岗位职责： 1、商铺运营管理、经营数据分析以及投诉纠纷处理；
；
2、主持行政服务中心各项日常工作管理，投诉处理并按规定最好记录定期汇总上报；
3、对客基本服务操作流程梳理管理及服务日志记录和核查；
4、发放或张贴公布各类对客服务通知、公告；
5、与其他部门保持顺畅沟通，协同完成各类对客服务工作；
6、检查楼内对客服务所需设备，定期记录，进行维修保养；
7、完成本部门固定资产盘点，内部管理会议工作；
8、完成每月端口KPI自评分数；
9、完成上级领导交办之其他工作；
任职要求： 1、工作经验：同岗位3年以上，有物业、综合体、高端商写项目经验优先；
2、计算机技能：熟练使用Windows、Office系列办公软件；
3、有亲和力，较强的沟通、管理能力及良好的协调、创意能力；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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杭州万科物业服务有限公司

建筑/房地产
民营企业
200-500人
5000万

一般项目：物业管理；房地产评估；房地产经纪；房地产咨询；非居住房地产租赁；住房租赁；停车场服务；游泳池、游泳馆、会所管理；物业管理顾问；信息技术咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；家政服务；日用电器修理；建筑装饰业、装饰装潢服务；建筑装饰业、建筑装饰装修工程的设计与施工；对外承包工程；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；不动产销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；日用百货销售；建筑装饰材料销售；农副产品销售；广告制作；广告设计、代理；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；楼宇机电设备、环境卫生及绿化的管理；园林绿化工程施工；房屋修缮；房产养护维修；代收燃气费、水费、电费；污水处理及其再生利用；从事自有物业管理范围内的二次供水设施清洗消毒业务；数据处理和存储支持服务；经营电子商务、生活平台居间及代理服务；旅客票务代理、票务服务(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。许可项目：房地产开发经营；食品经营（销售预包装食品）；消防设施工程(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准)。

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