到岗时间:1个月之内
婚况要求:不限婚况
1)品质管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;
品质管理的第一责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;
重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;
整改类事务的管控;
发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;
社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围;
2)运营管理:完成集团/公司下达的年度指标;
编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;
负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;
合理分配资源,保障项目正常运行;
3)团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;
参与分供方的选择、评估、监督管理;
组织项目运营会议;
4)关系管理:政府职能部门的关系维护;
公司内、外部客户关系维护任职资格:1、统招大专以上学历,工作经验5年以上,有住宅管理经验,不排斥有更多工作经历的人;
2、最好能有从项目前期、接房、至交房2年的管理全面物业管理经历;
3、熟悉项目管理,能抓住关键点,冲得上,拿得下,能搞定事;
4、善于寻求资源解决问题;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。