到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
任职要求: 1、大专及以上学历；
2、具备8年以上客服工作经验，4年以上客服管理工作经验，有日资企业工作经验，连锁零售行业优先；
3、具有高度的客户服务意识和危机处理能力，具有较强的问题分析和推进整改能力；
4、良好的语言沟通能力、细致的观察力、沉稳的谈判力、换位思考的同理心；
5、有较好的团队领导能力，合理分配工作任务，提高团队业务水平；
6、能承受一定的工作压力、能接受未知工作领域的挑战、具备良好的自我学习能力；
岗位职责： 1、负责客服板块整体战略规划；
2、根据企业的销售情况以及销售计划，制定企业的客服标准以及计划；
3、根据公司业务的发展或更迭，管理服务流程的正常运行，确保企业的服务质量稳定性；
4、负责与各部门保持良好的业务沟通与协作，为公司提供有力的决策参考及建议；
5、建立或完善客服流程，保证客服的质量，提高客户的满意度；
6、负责团队的管理和团队成员培育工作；
7、带领团队协调公司各类服务质量问题，提升公司各类服务的质量，保证良好的公司形象、品牌及美誉度；
8、直属领导安排的其他工作；
特别优秀者薪资可面议上调；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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