客服经理

王晨人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-07 14:09

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地址：上海市杨浦区国定路369号三层

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况岗位职责： 1、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；
2、做好顾客投诉处理工作；
3、负责客服人员的培训以满足高水准的客服要求；
4、指导赠品发放、顾客存包及退换货工作标准化作业；
5、协助领导进行营运管理；
岗位要求：1、24-32岁，本科及以上学历，5年以上客服领域工作经验，至少3年以上客服管理工作经验；
客服管理从业五年以上可放至大专学历；
2、市场管理、工商管理、酒店管理等专业，播音主持专业尤佳；
3、从事过商业、酒店或物业客服管理岗位，形象气质佳，普通话标准；
4、具有较强的计划、组织能力、善于沟通与协调，能够独立完成工作，具有较强的解决问题的能力；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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