客服品质经理

邓学勤人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-07 18:09

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地址：深圳市南山区粤海街道科技园社区科苑路15号科兴科学园D1栋41层07室

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况任职资格 1、本科及以上学历，物业、酒店或其他相关管理专业；
2、5年以上写字楼物业品质主管级及以上岗位工作经验，熟悉ISO9001、 ISO14000、OHSAS18000运作程序 3、熟悉物业管理相关法律法规及项目质量监控，对物业管理服务品质提升工作有独到见解；
4、精通质量管理体系、标准化等相关知识并接受过专业培训 5、工作主动推进能力强，做事有目标，有方法 6、具备较强的抗压能力岗位职责 1、依据年度计划，负责各客户服务中心月度计划的分解并下发，沟通并反馈；
2、协助各部门、各服务模块对体系文件的搭建梳理工作；
3、协助各部门对品质管理、品质检查标准等制度的拟订并监督；
4、收集公司服务品质资料，协助各模块服务品质检查，撰写服务品质分析报告，对提出改进的意见和建议整理下发；
5、配合安全、环境、客服模块开展品质专项检查、汇总问题、反馈、并现场复核 6、整理部门内部的档案，并做好管理工作；
7、收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的行业信息、文字资料，及时传递及反馈；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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深圳正中企业服务有限公司

生产/营运/采购/物流
民营企业
200-500人
2000万

一般经营项目是：自有物业租赁；楼宇机电设备的管理、上门维修；环境卫生及园林绿化的管理；园林绿化服务；各类技术防范工程设计、上门安装、上门维修；停车场管理系统工程设计、上门安装、上门维修；为酒店提供管理服务；从事广告业务；文化活动策划；会务服务、咨询；创业孵化；为孵化企业或项目提供管理、营销策划、科研信息咨询；商务信息咨询；投资咨询；企业管理咨询服务。，许可经营项目是：物业管理；园林绿化工程施工；防盗报警系统、安全防范电视监控系统、楼宇防盗电子对讲系统、门禁系统、巡更系统工程施工；为机动车提供停放服务。

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