客服经理主管

邹其芳人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-03 17:09

电话：010-****8008 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：北京市朝阳区来广营中街甲一号朝来科技产业园1号楼6层

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况职责描述： 1、1、负责本门诊客服团队的日常管理工作，包括客服排班、人员培训、绩效评估、团队建设等；
2、负责诊所客户关系管理工作、VIP客户管理工作；
3、负责门诊客户投诉处理、危机管理工作；
4、门诊环境维护、客服人员仪容仪表的督查工作；
5、对初级客服专员、客服专员、客服主管的财务工作进行日常检查督导；
6、掌握门诊各医生的诊疗特长，根据客户的具体情况进行分诊、常握门诊各医生营业收入状况，合理安排分诊工作；
7、独立完成病人的接待、咨询及维护工作；
8、完成领导安排的相关工作；
任职要求： 1、大专及以上学历，形象好气质佳；
2、有3年以上口腔行业客服工作管理经验，1年以上客服主管工作经验；
3、有一定的沟通能力和管理能力

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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