到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
工作职责: 1、受理和接待客户投诉，协调相关资源进行处理；
2、制定客户面对面沟通计划，定期组织客户相关活动，收集客户的意见和建议，及时跟进处理进展；
3、牵头组织联合审图、开盘前风险检查、工地开放前风险检查及交付前风险检查，跟进问题整改情况；
4、统筹项目交付计划、交付准备及交付活动，并完成总结分析；
5、带领项目房修开展日常工作，协助房修处理重大质量问题投诉；
6、配合完成第三方满意度调查；
针对调查结果制定相应的满意度提升计划，跟进落实情况；
7、定期巡查项目案场及已交付区域监督销售及物业服务品质；
8、完成项目上其他各类临时性客户服务工作；
任职资格: 1、学历专业：专科及以上学历，市场营销或房地产相关管理类专业；
2、职称要求：初级及以上职称；
3、经验与资历：5年以上专业工作经验，2年以上知名地产公司同岗位工作经验；
4、知识：熟悉房地产开发流程、掌握相关政策及法规；
5、技能要求：熟练操作Office软件常用模块及办公自动化系统；
6、能力要求：组织协调、服务意识、文书撰写、随机应变、 沟通表达、执行力；
7、素质要求：责任意识、结果导向、创新精神、坦诚乐观、亲和稳重、原则性强；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
苏公网安备 32050902101340号
苏ICP备16033045号-2
苏公网安备 32050902101340号
