到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
岗位职责： 1、建立区域客户风险管控机制，定期开展客户风险检查和预防、预警工作；
2、建立区域客户投诉处理的管控机制，制定标准业务流程，并定期汇报工作进展，通报异常情况，预警风险；
3、牵头区域内所有项目的楼宇交付启动计划，并按照圣桦集团房屋交付实施作业指引及时推动各项工作；
同时监督制定详细的交付方案，领导项目管理部执行楼宇交付，并定期汇报工作进展，通报异常情况，预警风险；
4、从区域层面协调和监督工程返修进展、物业维修效率，通报异常情况，预警风险；
5、建立区域客户社区文化建设、客户活动以及客户关怀的年度工作计划并落实执行；
定期汇报工作进展，及时总结经验教训；
6、负责区域内重大客户投诉、客户群诉以及客户危机的应对和处理；
7、协助集团进行的客户满意度调查工作；
8、负责区域内客户导向的企业文化和理念的宣贯工作；
任职资格： 1、本科及以上学历专业不限；
2、5年以上房地产企业客户服务工作经验至少单独负责过一个项目的客服工作；
3、熟悉房地产行业客服工作流程、国家房地产行业政策法规熟悉项目交付规范、风险排查管控措施；
3、具有较强的沟通协调能力、组织能力及客户投诉处理能力；
5、责任心强抗压能力强；
薪酬福利： 1、高底薪优厚提成，具体薪资福利待遇面议，高于同行业同岗位薪资；
2、免费提供工作餐，外地人员免费提供住宿，入职即购买社保和公积金；
3、带薪年假，优厚的节假日福利和丰富的团队建设活动；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
苏公网安备 32050902101340号
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