客服服务经理

袁勇人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-07 19:09

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地址：成都市青羊区北大街19号3栋10层1001号、1002号

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况客服总监经理岗位职责： 1、组织、建立、健全公司客服服务管理体系，增强客户粘性，负责客户服务的整体策略和计划的制定和实施，努力实现二次营销；
2、负责公司监理部门工作的管理，及时处理客户重大投诉，提升客户满意度；
3、通过客户反馈及数据分析对售后安装、维修等关键质量环节质量情况进行反馈和分析；
4、建立健全内部培养培训机制，不断提高客户服务团队专业性；
任职要求： 1、大专及以上学历，30-50岁；
2、3年以上平台、项目运营、售后服务经验整体负责经验，有大型家电行业、建筑建材、服务行业运营管理经验者优先考虑；
3、具备良好的职业素养和积极向上的心态，有较强的沟通能力、语言表达能力及应变能力；
4、具备较强的公关能力、客户意识、高度的协调能力；
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