资深客服总监经理

张宇人事部聊一聊

最近在线时间：2020-11-30 02:11

电话：021-****4600 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：长沙高新开发区尖山路39号长沙中电软件园10号栋901室

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况职责描述： 1.负责所属项目的日常运营管理及团队建设；
2.负责所属项目职能、制度与流程的规划与建立，并不断优化完善；
3.负责运营岗位设置、绩效考核、并监控培训和有关执行效果；
4.负责对所属项目业绩及人力成本的控制进行评估，并提出和实施改进措施，力争优秀业绩；
5.协调其他部门不断优化服务流程，致力于改善用户体验，提高客户忠诚度；
6.达成所属项目各项KPI指标；
7.始终寻找和挖掘项目潜在商机并及时与业务经理保持沟通. 始终站在客户及我司双赢的立场积极提供各种优化提案使得客户满意度最大化；
任职要求： 1.10年BPO行业工作经验，5年运营管理工作经验；
2.全日制大学本科或同等以上学历，呼叫中心同岗工作背景优先；
3.良好的客户服务意识和职业素养；
4.深刻理解呼叫中心的运营模式；
5.精通呼叫中心运营分析管理；
6.电脑操作及OFFICE软件（包括Word，Excel，Powerpoint等等）的运用熟练；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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运营经理主管

10年以上经验|本科学历

12000-20000元

湖南 - 长沙

2020-12-18
申请
在线客服专员（纯文职+双休）

不限经验|不限学历

3000-4500元

湖南 - 长沙

2020-12-06
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上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司长沙分公司

生产/营运/采购/物流
民营企业
200-500人

在隶属企业经营范围内开展下列经营活动：计算机技术开发、技术服务；计算机技术咨询；计算机技术转让；通信技术研发；通信基站技术咨询；企业管理咨询服务；市场调研服务；信息系统集成服务；软件开发；广告设计；广告制作服务；音响设备家电零售服务；企业形象策划服务；市场营销策划服务；呼叫中心业务；电子产品、家具、珠宝首饰、照相器材、文具用品、纺织品及针织品、服装、化妆品及卫生用品、家用电器、五金产品、乐器的零售；计算机、鞋帽、计算机软件、计算机辅助设备、办公设备、日用品、预包装食品、乳制品、化工产品的销售；计算机零配件、饲料、汽车零配件、摩托车零配件的批发。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）

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