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客服经理

6000-8000元
安徽-合肥 |不限经验 |不限学历
2020-11-30 更新被浏览:
王凤 人事部 聊一聊
最近在线时间:2020-09-30 09:09
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地址:合肥市蜀山区潜山路3号第六空间蜀山店C馆三楼D042-C-F3-C302/C303号商位
职位描述
到岗时间:1个月之内 婚况要求:不限婚况 岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量;
任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、2年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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家具、建材、窗帘、家纺、家居用品和办公用品批发、零售;室内设计及软装陈设;店铺经营管理;品牌代理销售;企业管理咨询;国内广告发布;房地产代理销售;物业管理;自营和代理各类商品和技术的进出口业务(国家限定企业经营或禁止进出口的商品和技术除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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