地产客服经理

柏力人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-07 15:09

电话：023-****5566 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：重庆市巴南区巴南大道9号12幢2单元23-2

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况工作职责: 1、开发客户资源，了解市场，根据项目需求定期完成关于客户需求及生活方式的调查与报告；
2、解决现场能立刻解决的客户咨询及客户投诉，向相关责任部门传递重大投诉、热点、重要投诉信息，并提出处理建议；
3、根据公司各项目的进度，参与前期介入、售后服务各环节的工作；
如签约客户的合同工程洽商；
入住验收、入住后回访等；
4、策划组织各项客户联谊会等社区文化活动，开展客户关系管理工作；
5、负责组织客户满意度调查工作；
6、配合各部门或城市公司公司对客户进行的各种宣传和培训活动；
7、负责对城市公司公司服务意识、服务理念的培训和监督工作；
任职资格: 1、年龄要求：26-35岁 2、学历及专业要求：大学专科以上学历（含专科），无特别的专业要求 3、5年以上工作经验，2年以上房地产行业客服相关工作经验；
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