客服专员助理

黄伟文人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-03 19:09

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地址：东莞市大朗镇沙步村华南国际汽配城内

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况 1、接听客户电话，解答客户疑问，解决客户问题；
2、通过QQ、TQ等即时沟通软件，解答客户疑问，解决客户问题；
3、回访客户，维护客户关系，收集客户意见建议；
4、通过后台系统审核客户会员信息、资质信息、产品信息等；
5、跟进客户交易进度，了解订单情况，必要时联系客户处理订单；
6、处理客户纠纷，协助卖家和买家进行有效沟通和处理问题；
7、处理和审核客户提现申请；
岗位要求： 1、服务热情、有责任心、耐心细心；
2、无其他不良嗜好，愿意从事客服工作；
3、有从事过汽车后市场行业优先考虑；
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