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客服专员/助理

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云南-昆明 |不限经验 |大专学历
2020-11-30 更新被浏览：次
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李增俊 人事部 聊一聊
最近在线时间：2020-09-07 15:09
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地址：云南省昆明市盘龙区东风东路47号1401A号
职位描述
到岗时间：1个月之内 婚况要求：不限婚况 1.搜集并整理老客户资料，跟进客户需求并为其提供相关服务；
2.熟练掌握公司产品的基本信息及卖点，能准确并专业地为不同客户推荐、整合产品，促成二次交易；
3.通过公司系统化的培训学习，熟悉公司业务流程；
有效执行服务策略，并对业务流程提出合理化建议；
4.负责本岗所负责的客户的日常上门服务（按客户分类执行）工作以及必要电话问候；
5.做好客户关系维护，定期与客户沟通并进行深度开发，建立长期友好的合作关系；
6.负责客户的日常问题的快速处理及反馈，将部分客户需求反馈至公司；
7.完善企业网站、门户网站、WAP网站的内容及日常更新；
8.协助网络优化推广，促进网站知名度的提高；
9.完成公司交给的其他任务；
加强与内部相关部门和组织外部的沟通与协作;
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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