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客服专员

5000-8000元
浙江-杭州 |不限经验 |大专学历
2021-03-01 更新被浏览:
人事部 聊一聊
最近在线时间:2020-09-07 14:09
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地址:杭州市滨江区滨安路1187号
职位描述
到岗时间:1个月之内 婚况要求:不限婚况 职责描述: (1)为客户提供优质的咨询热线服务,解决大华消费者业务产品客户的安装指导、功能操作、故障排除等问题 (2)分流客户疑难问题,协助工程师跟进问题的关闭解决 (3)迅速的反馈和跟踪处理客户的投诉;
(4)基于增加服务质量以及客户满意度等原则,配合组长完成组内绩效 (5)部分技术文档整理工作 任职要求: (1)大专及以上学历,一年以上相关客户工作经验,优秀应届毕业生亦可考虑;
(2)具有智能锁,消费类电子产品,家电,安防等行业相关客服经验者优先;
(3)有呼叫中心、客服经验的优先;
(4)有较强的抗压能力及团队合作意识;
(5)普通话标准、口齿清晰,具有很好的耐心,沟通能力佳
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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