客服专员

严佳芳人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-23 10:09

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地址：上海市崇明区城桥镇三沙洪路89号4幢293室（上海崇明供销经济开发区）

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况岗位职责： 1、根据客户中心各项指标要求，做好呼入、呼出业务处理工作，包括客户拜访、咨询、查询等，并做好相关记录；
2、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；
3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，及时解答客户问题；
4、负责完成项目日报周报月报及客户所需的相应数据；
5、负责流程话术内容更新调整；
6、完成领导交办的其他工作；
任职条件 1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4、有团队合作精神，能够承担一定的工作压力；
5、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具；
6、有医药行业经验者优先；
有呼叫中心工作经验者优先

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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