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客服专员

3000-5000元
湖北-武汉 |3年以上经验 |大专学历
2021-03-01 更新被浏览:
方波 人事部 聊一聊
最近在线时间:2020-09-27 10:09
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地址:武汉东湖新技术开发区关山大道332号保利国际中心第15层01号
职位描述
到岗时间:1个月之内 婚况要求:不限婚况 岗位职责 1、负责监督巡视、管理产品内语音房内容,对违约内容及删除等处理,对账号即时封禁等处理,产品情况请各大应用市场搜索并下载会玩APP; 2、通过QQ和客服系统等,负责就冲突矛盾与玩家进行沟通; 3、整理、分类反馈问题给产品团队,从玩家端的信息中提取对产品提出改进建议; 4、较深度体验产品;
任职要求 1、大专以上学历,有半年以上语音产品客服工作经验,熟练使用QQ和办公软件等日常工具; 2、喜欢社交游戏等娱乐向产品,对互联网有一定的理解; 3、有同理心,能理解玩家的诉求和心理,帮助玩家解决问题;4、思维清晰,沟通能力强,有比较好的团队协作能力; 5、有耐心,具备很好服务意识,责任心强,能承受正常的工作压力;
6、身体素质好,需上夜班,上班时间晚上11:00-7:00, 上一个夜晚休一天;
相关福利 1、4亿多用户,发展空间巨大,有利于个人成长;
2、待遇优厚,年终奖视能力而定,一般为武汉Top水平;
3、正规五险一金,入职后缴纳,公积金以工资全额为基数;
4、年度体检,年度旅游;
5、节日福利,生日会,不定期团建;
6、每天免费零食供应,一周三次水果;
7、加班车补报销;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 生产/营运/采购/物流
  • 民营企业
  • 50-200人
  • 144万
网络技术、信息技术领域内的技术开发、咨询、服务、转让;计算机硬件开发与销售;利用信息网络经营游戏产品(含网络游戏虚拟货币发行)、表演;第二类增值电信业务中的信息服务业务(仅限互联网信息服务);广告设计、制作、代理、发布;货物进出口、技术进出口、代理进出口(不含国家禁止或限制进出口的货物或技术);文化、艺术活动策划;网络平台运营管理;计算机软硬件及辅助设备、通讯器材(专营除外)、电子设备、体育用品、玩具、箱包、日用品、工艺礼品(不含文物、象牙及其制品)、服装鞋帽、针纺织品、办公用品、化妆品的销售;展览展示服务。(涉及许可经营项目,应取得相关部门许可后方可经营)
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