客服专员

俞炳南人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-21 00:09

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地址：浙江省绍兴市诸暨市次坞镇

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况职责描述： 1.负责向物业经理和客服主管负责并汇报工作；
2.掌握园区基本情况，熟悉业务知识，自觉遵守国家的法律、法规和公司的有关规章制度；
3.坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗；
4.熟知租户手册内容和规定，热情接待客户投诉并及时汇报、处理；
5.负责园区的管理，坚持每日责任区域的巡查，及时发现和制止违章行为，做好巡视记录；
6.负责接待维修申报，填写报修单并及时转达工程部，做好维修回访记录；
7.负责客户入伙、装修手续的办理；
8.负责园区公共钥匙和未入房屋的钥匙管理，以及空置房、楼宇公共场所、场地的监管；
9.负责建立客户装修档案并及时归档；
10.掌握商户及出租人员基本情况（姓名、单位、职业、家庭成员等） 11.加强与租户友好联系，征求住户意见和建议，认真执行回访工作规定；
12.熟悉物业费、水电费收费标准，协助财务按时收取各项费用，追缴拖欠款项；
13.完成上级领导安排的其它工作；
任职要求：具有较强的责任感、综合素质、服务意识；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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服务：对集团内部的资产管理、投资管理，经济信息咨询，房产租赁，物业管理；实业投资；销售：纸张及纸制品（不含新闻纸）、盆景花卉、五金产品；制造、销售：纸板、纸箱、纸袋、包装机械；从事货物及技术的进出口业务；房地产开发经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）

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