资深客服专员

梁淇滔人事部聊一聊

最近在线时间：2020-11-30 18:11

电话：021-****7471 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：上海市徐汇区古井南路88号908室

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况职责描述： 1.负责接听客户来电，引导客户进行产品的使用；
2.通过APP后台和电话、邮件等多种方式，回访客户了解理赔需求给出专业的建议；
3.致力于解决客户在航空旅途中遇到的各类投诉，善于拓展新的投诉渠道；
4.跟进客户需求，做好外部渠道协调工作，及时更新处理进展；
5.思维活跃、有想法，完成领导安排与工作相关的其他任务；
任职要求： 1.大学专科以上学历（能力突出者学历可放宽）、3年以上投诉处理工作经验；
2.有很强的学习和执行力，思维活跃；
脑洞大开，个性活泼；
3.喜欢互联网，具备基本的英语听说读写能力；
4.细致耐心的工作态度、缜密的逻辑思维能力、良好的沟通表达能力；
5.对待工作认真细致，有责任感，为人仔细亲善，沟通能力强，具备团队精神；
能够承受一定的工作压力；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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