职责描述： 1.配合客服经理做好开盘前组织销售风险检查，对销售风险管理进行监控 2.入伙前组织对项目的验收资料、设计变更、销售承诺、房屋质量进行检查，控制入伙交接风险 3.参与项目竣工验收；
组织项目入伙前验收，对不符合标准的提出整改建议；
4.配合客服经理做好入伙前的准备工作，协调各部门处理入伙现场工作 5.负责售后客户关系的维护管理；
6.配合组织交付前后的客户活动策划及实施；
7.对客户投诉回访监督，监控投诉处理及时情况，提升客户满意度；
8.组织工程维修管理，监控工程维修落实闭合情况；
9.负责地产物业对接模式研究工作 负责物业创优及品质提升等工作的对接与协调 任职要求： 1.房地产经营管理、法律、物业管理等相关专业，大专及以上学历；
2.3年以上地产客户服务或物业管理相关工作经验，有知名地产公司或地产相关同岗位工作经验者优先，有带队作业经验优先；
3.熟悉房地产企业全过程业务运作流程体系；
熟悉房地产客服管理、营销、物业管理等的相关知识和工作流程；
4.熟练掌握Word、Excel等Office办公软件，熟练操作办公自动化系统；
5.有服务意识，擅长沟通，善于表达，思路清晰；