电商客服专员

李宏德人事部聊一聊

最近在线时间：2020-11-23 08:11

电话：180****1970 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：中国（上海）自由贸易试验区丹桂路835、937号主楼（1幢）2层105-02室

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况岗位职责: 1、运用旺旺，千牛，咚咚等在线工具回答网上卖家提问，引导用户购买下单，有丰富的网上客服经验，熟悉淘宝，天猫的各种操作规则流程；
2、能交好的掌握顾客的购物心理，适时推荐产品，有限达成销售目标；
3、有较强的语言表达能力，擅长与人沟通，对客服耐心，具有良好的服务意识，责任感强 4、熟练操作ERP系统，完成开单等工作；
5、通过电话、邮件、在线聊天等方式与所辖客户保持长期频繁的互动和联系；
6、学习和熟悉公司产品和相关知识，解答客户以及消费者的相关问题；
7、积极配合上级主管，完成下达的其他任务；
任职资格: 1、大专以上学历，1年以上相关工作经验；
2、具有良好的团队协作精神，责任感强；
3、中文打字速度在60字分钟以上 4、具有网络客服经验优先考虑；

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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