电话客服专员

许瑞人事部聊一聊

最近在线时间：2020-10-09 00:10

电话：010-****7636 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：北京市朝阳区五里桥二街2号院9号楼5层0528

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况岗位职责：1、接听客户咨询电话，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;2、能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报；
3、为客户提供完整准确的信息及问题解决方案，为客户提供一站式高质量服务；
4、负责客户回访，了解客户状况，给客户提供专业的产品介绍及使用建议；
5、按公司操作规范及流程进行工作；
6、在工作中发现问题，及时处理并给公司提供合理化建议;任职要求：1，大专以上学历，致力于客服工作；
1年以上呼叫中心客服工作经验优先;2、有礼品、服务等行业呼叫中心服务经验者优先；
3、口齿清晰,普通话标准,声音亲和力强;4、良好的客户服务意识以及沟通技巧，口才好，;5、思路敏捷，有较强的应变能力和表达能力;6、良好的学习能力、沟通和协调能力,具有团队精神和高度的责任心;7、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具;

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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