到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
职责描述： 1. 负责监听销售人员的通话质量，收集电话监听中发现的问题，给予优化意见或建议，质检分析报告的形式及时反馈；
2. 负责智能质检系统电话与微信记录的检核；
3. 每周或每月定期组织优秀及违规录音进行点评分享、辅助整体服务质量提升；
4. 根据质检合规的要求、质检违规问题种类，规划制定相应质检标准，定期维护更新; 5 .协助新人上线测评及培训部门的检查追踪培训效果，必要时可协助进行培训工作; 6. 根据备案业务质检素材，汇总、整理、编写案例分析或考试试题; 7. 负责监控整体服务品质，帮助销售团队提升客户体验；
8. 制定和优化质检评定标准，提出质量提升的建议和措施，提高销售团队业务水平，不断完善质检合规体系；
9. 负责收集质量监控中出现的典型案例 为后期员工培训提供素材；
10. 负责质检数据的统计与分析，并进行日周月报表的制作与梳理 ；
11. 负责与公司其他部门的沟通与协调；
任职要求： 1. 2年以上电销质检的工作经验；
2. 具有强烈的工作责任感，公平、公正意识；
3. 适应力强，沟通协调能力佳；
5. 熟悉一定的呼叫中心流程，有相关工作经验者优先；
3. 对质检提升有自己的见解，并能够用于实践；
4. 能熟练运用word、excel、ppt、xmind等办公软件；
5. 有良好的数据分析及文字表达能力；
6. 善于主动学习，做事认真踏实，细心、具备良好的团队合作精神；
职位发布者
电话：
010-****7628
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联系我时就说是在 临时工网 上看到的
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