电商售后客服专员

到岗时间：1个月之内 婚况要求：不限婚况 项目简介： 阿里巴巴客户体验（南昌）中心，为阿里巴巴集团与江西省政府合作的政企项目，于2019年5月注册公司并开展运营，项目所在地为红谷滩-绿地博览城，占地面积约4000平方米，注册资金1亿元人民币；
闲鱼客户顾问主要职责 通过在线电话的方式（9:1）解决闲鱼客户在C2C交易过程产生的咨询、纠纷等问题，保障所有闲鱼客户的使用体验；
职位要求 1、大专及以上学历 2、1-2年客服相关经验优先，能够理解客服工作内容，并对SP阿里有所了解，并愿意在该领域或项目发展自己 3、电脑打字速度：中文45字分钟（准确率90） 4、熟悉办公软件，口齿清晰，服务意识佳，表达能力强，具备同理心及亲和力，普通话标准 能积极配合公司在项目工作时间上的安排，能够接受排班制工作；
5、具备良好的服务意识，具备团队意识，有耐心，有强力的工作积极性和主动性，认真负责，能承受较强的工作压力，能够自我激励，始终以乐观积极的态度保持沟通 工作时间 弹性工作时间，9:00-21:00倒班轮休；
每天工时8h，根据排班，每周休息一到二天 薪资待遇 试用期2个月：3000到3500. 转正后：综合薪资：3500元-7000元月（极其优秀可以1W） 转正之后，正常出勤平均薪资参考4000左右，比较优秀的5000 每个月还会给你们父母支付宝转200元作为一个亲情福利 绩效工作效率服务品质 提供住宿：单人床铺，经济适用，水电自担；
夜班有补贴 福利 1、五险一金：根据国家规定，为员工购买五险一金；
2、带薪年假：入职满一年享受5天及以上带薪休假；
3、工龄工资（50-200元月）：转正后，工龄奖金50元月，每半年增加50元月；
4、提供住宿， 水电费自理；
5、慈孝津贴：转正后，给父母支付宝账户每月发放200元津贴；
6、节日津贴：中秋和春节各100元节日津贴；
7、高温补贴：7月和8月各一次，80元次；
8、通讯补贴：入职满1年50元月，满2年100元月，按出勤支付；
9、年终奖：入职半年后即可享受；
10、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等；
岗位晋升 提供管理和专业的多通道晋升渠道： 1、一线员工客服TL客服主管运营经理 2、一线员工见习质检专职质检质检经理 3、一线员工见习讲师专职讲师培训经理 4、一线员工见习业