电商客服专员

柯天从人事部聊一聊

最近在线时间：2020-09-17 12:09

电话：0595****92999 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：晋江市缺塘东区艾派产业园

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况技能要求：客服，售后，电商客服岗位职责： 1、负责线上售后服务工作，对留言、投诉、退款、中差评等问题及时反馈和解决；
2、负责客户订单的跟踪和反馈；
3、处理售后与相关部门对接的问题；
4、上级交代的其他事项；
任职要求： 1、熟练使用聊天工具，有较好的文字表达能力和沟通能力；
2、积极主动，服务意识好，责任心强，有耐心；
3、应变能力强，能处理线上突发事件；
4、有淘宝客服经验者优先考虑；
5、如懂淘宝客经验或淘宝推广的能力意识者，优先录取；
工作时间：轮班制（早班09:00-18:00，晚班13:00-22:00），每周休息两天

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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