网络客服专员

到岗时间：1个月之内 婚况要求：不限婚况 岗位职责： 1、负责协助完成公司下达的销售目标；
2、负责阿里巴巴、百度推广等推广渠道的网络售前客服接待；
3、负责通过网络在线或电话解答咨询者问题，促进咨询者留下联系方式和需求；
4、负责获取咨询者有价值的信息，将联系方式等有效询盘信息传递至业务经理；
5、负责建立良好的公司形象，为询盘客户提供优质的服务，提高客户对公司的认知度和满意度；
6、及时与同事和业务经理沟通，使工作顺利进行；
7、负责做好询盘客户信息统计完善，做好日报，周报，月报，及时反馈信息的统计，进行分析汇报；
8、网络客服在接到询盘无法解答时，要灵活应对，及时提交到相关部门进行协调处理；
9、完成上级安排的其他工作 任职资格： 1、具有销售或客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径；
2、打字速度达80字/分钟以上，熟练使用办公软件，具备基本的计算机操作能力；
3、强烈的客服服务意识，熟练的客户服务技巧，以及销售意识及和蔼的客户服务态度，通过在线沟通工具如：阿里旺旺，百度商桥，QQ等工具接待客户，解答疑问；
4、工作热情，积极主动，有强烈的责任心，能相互体谅别人；
5、思路清晰，有独立分析解决问题的能力，能承受工作压力岗位职责；
6、严格遵守公司和职场的各项规章制度，工作时间不得从事任何与工作无关的事情；
7、拥有不断进取的学习能力，头脑灵活，现成应变能力强，能够主动掌握话题并恰当解决问题；
8、时刻以宣传维护公司形象和品牌为己任；
能接受随时待命，对客户咨询问题及时反应、回复；
工作时间： 8：30-12：00 13：30-18:00 五天八小时工作制；
工作地点：南宁市高新区创业路与弘信路交汇处安吉华尔街工谷1号楼C座 福利待遇： 1、5天8小时工作制；
2、购买五险（医疗、养老、工伤、失业、生育）；
3、享有国家规定的